(утверждена ИП Котляровой Екатериной Ильиничной, ОГРНИП 320774600175609, ИНН 772208388781, далее - Исполнитель)

Общие положения.

1. Политика возврата денежных средств (далее - Политика) регламентирует условия, сроки возврата денежных средств, поступивших от пользователей в рамках оплаты онлайн продуктов Исполнителя.

2. У Пользователя (физическое или юридическое лицо, оплатившие оказание услуг на сайте https://realtonl.ru есть право в одностороннем порядке отказаться от получения услуг, предоставляемых Исполнителем.

3. При внесении денежных средств за пользование/просмотр платной информации пользователь получает доступ к приобретенным материалам с момента старта программы (с фактической даты открытия доступа к курсу/модулям программы).

4. Моментом открытия обучения является поступление на электронную почту Пользователя логина и пароля от личного кабинета образовательной платформы и открытие обучающих модулей.

5. В соответствии с Гражданским кодексом РФ и законом «О защите прав потребителей» потребитель приобретший продукт с сайта https://realtonl.ru и отказавшись от него  до начала программы (до даты старта курса, в том числе предобучения) вправе потребовать возврата уплаченной суммы, исключая затраты, понесенные исполнителем (комиссии банковского сервиса).

6. Пользователь может отказаться от прохождения курса и требовать возврата денежных средств. В таком случае, возврат денежных средств осуществляется с учетом открытых на момент обращения модулями курсами, а также комиссией банка через который происходит возврат денежных средств. Процентное соотношение стоимости каждого модуля определено пунктом 4.4 оферты и располагается на сайте https://realtonl.ru/

7. Курс считается пройденным, а услуга считается оказанной в полной объеме с момента (даты) открытия всех обучающих модулей. Возврат денежных средств при полном оказании услуги не является возможным.

Порядок и срок возврата денежных средств.

1. Пользователь обращается с заявлением к Исполнителю о возврате денежных средств путем направления письменного заявления на электронную почту Исполнителя (online@busnessvkormane.ru). Уведомление (заявление) должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail online@busnessvkormane.ru. В случае нарушения Заказчиком указанных в настоящем пункте условий, срок возврата может быть увеличен Исполнителем на разумный срок.

2. Заявление на возврат денежных средств должно содержать контактные данные Заказчика, которые были им указаны при приобретении услуг на сайте, а также банковские реквизиты для перечисления средств. К уведомлению (заявлению) должны быть приложены копии документов, подтверждающих факт оплаты, а также копия паспорта Заказчика (страницы с личными данными и местом жительства). 

3. После поступления заявления Исполнитель проводит работу по расчету суммы возврата денежных средств с учетом открытых модулей курса и комиссии банковского сервиса.

4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней со следующего дня после даты заявления и момента получения заявления Пользователя. 

5. После получения Исполнителем заявления Пользователя об отказе от Услуг (заявление на возврат денежных средств) Заказчик не допускается к материалам Программы/Курса, Договор считается расторгнутым.